أهمية تسويق الخدمات والمنتجات عبر الانترنت

أهمية التسويق عبر الانترنت

إن التطور التقني الكبير في مجال التواصل عبر الانترنت فتح آفاق واسعة وجعل الوصول إلى المعلومة غاية في السرعة و السهولة، وكذلك أصبح الوصول للأشخاص عبر العالم والتأثير عليهم أكثر سهولة ويسراً وأقل تكلفة.

لقد جلبت الانترنت معها أساليب جديدة إلى عالم الترويج والتسويق لم تكن معروفة من قبل، ولكن مازال الكثير منا يجهل ما تحمله تلك التقنيات من فوائد لعالم الأعمال عامة والتسويق خاصة.

أنت بحاجة للانترنت لتسويق نفسك و لتسويق منتجاتك الحالية و لضمان زيادة إنتشار علامتك التجارية. سواء كنت في مرحلة التخطيط للعمل أو في مرحلة العمل الفعلي، فأنت تحتاج لشركة متخصصة لتسويق خدماتك ومنتجاتك عبر الانترنت إبتداءً من تصميم الموقع الخاص بك وصولاً إلى إستخدام مختلف أنواع الأساليب التسويقية عبر الانترنت والتي ستلعب دورها في تعزيز إنطباع علامتك التجارية في عقول الزبائن بحيث لا تغادر عقولهم أثناء قيامهم بعملية اتخاذ قرار الشراء.

ما الذي ستحصل عليه من مزايا إن قمت بالتسويق لخدماتك ومنتجاتك عبر الانترنت؟ هناك سبعة أسباب رئيسية تعتبر التسويق عبر الانترنت مهم جدًا لتطوير أعمالك، بل وعاملاً حاسما في زيادة المبيعات والأرباح لشركتك، فما هي هذه الأسباب:

1- زيادة العرض لمنتجاتك وخدماتك بشكل غير محدود

يمكنك اليوم أن تنجز أغلب الأعمال عن طريق الإنترنت، وأنت جالس في منزلك أو في مكتبك باستخدام حاسوبك الشخصي المتصل بالانترنت، أو باستخدام هاتفك المحمول وتطبيقاته المختلفة، من دفع فواتير إيجار المنزل، قيمة الخدمات من ماء وكهرباء، التسوق عبر الانترنت، شراء الطعام والملابس، حجز تذاكر الطيران، ووصولاً إلى إنجاز المعاملات البنكية المعقدة عبر الانترنت. عملياً الانترنت أحدثت تغييراً جذرياً في حياتنا لا يستطيع أحد تجاهله اليوم ومن سيقوم بتجاهله سيجد نفسه يغرد خارج السرب وخارج المنافسة والسوق أيضاً.

التسويق عبر الانترنت يلائم كافة أنواع الأعمال من المحال التجارية إلى المصانع الضخمة التي تعرض منتجاتها ومواصفات بضائعها أيضاً. على سبيل المثال فإن إمتلاكك لموقع على شبكة الانترنت يضمن وصول محتويات موقعك من معلومات، خدمات أو منتجات إلى عدد غير محدود من الزبائن المحتملين بغض النظر عن مكان إقامتهم أو تواجدهم.

2- التواصل مع الزبائن

شبكات التواصل الإجتماعي تتيح لك التواصل مع زبائنك، ومخاطبة الزبائن المحتملين أيضاً، وكذلك إخبار وإعلام الزبائن بآخر التطورات في مجال عملك، كما يمكنك الإعلان والتسويق للمنتجات القادمة قريباً وشرح مميزاتها وخصائصها ووقت ومكان بيعها وطرق الدفع المتاحة أيضاً. إن قمت باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بطريقة إحترافية فإنك سوف تجذب زبائن جدد لم يكونوا موجودين أصلا في بيانات الزبائن لديك.
كما إن التطور السريع والانتشار الكبير للهواتف الذكية وتطبيقاتها المتنوعة جعلها ضرورة في حياتنا اليومية، حيث أصبح الناس يقضون أوقات طويلة وهم ينظرون في هواتفهم المحمولة على مختلف الأمور.  يجب عدم إغفال الاستفادة من هذه الميزة حيث أن الزبائن غالباً على اتصال دائم بشبكة الإنترنت، مما يتح لك التواصل معهم عبر نشر الإعلانات. إعلاناتك ستكون دائماً حاضرة أمام أنظار الزبائن على مدار الساعة مما يساعد على ترسيخ علامتك التجارية في أذهانهم.

3- مجاراة السوق والمنافسين

في عالم اليوم يستطيع الناس شراء كل ما يحتاجونه عن طريق النت حيث تتوفر جميع أنواع السلع والخدمات وشيئاً فشيئاً تميل أعداد المحلات التقليدية للنقصان مقارنة بالمتاجر الإلكترونية، فمثلا اذا قام المنافسون بامتلاك مواقع إلكترونية وبدؤوا بالترويج لمنتجاتها عبر الانترنت، وبقيت أنت بعيدا عن هذا المجال فإنك ستجد نفسك خارج حلبة المنافسة في فترة وجيزة لأن مجاراة السوق تعتبر عاملاً حاسما في بقاء الشركات على قيد الحياة، خاصة عندما يتعلق الموضوع بالتسويق عبر الانترنت، حيث سينظر لها الزبائن على أنها ميزة إضافية غير متوفرة لديك فيتحولون إلى المتاجر والشركات الأخرى وفي النتيجة ستخسر زبائنك وتنخفض مبيعاتك وقد تضطر إلى إغلاق الشركة.

4-إعطاء الشرعية والمصداقية لشركتك ولنفسك

بامتلاكك لموقع الكتروني نشط يظهر طبيعة نشاطك وخدماتك ويعرض المستندات والتراخيص وغيرها من الأوراق والتقييمات الحقيقية المرتبطة بطبيعة عملك، فإنك تضفي المصداقية والشرعية على نفسك وعلى تلك النشاطات لأن هذا يثبت أن شركتك فعالة ونشطة، بل وتسعى للتطور والنمو مما يعطي صفة الاستقرار والاستمرارية ويرفع من ثقة العملاء بمنتجاتك وخدماتك مما يساهم في زيادة أعداد الزبائن في قاعدة البيانات الخاصة بك، ويساعد على تطوير العمل وزيادة المبيعات لديك.

5- التسويق الالكتروني يفتح آفاق التوسع

إن التسويق الرقمي والتواصل الفعال والناجح مع الزبائن يجلب لك أفكار جديدة للإستثمار والعمل لم تكن قادراً على إكتشافها بنفسك من قبل. التفاعل عبر الانترنت مع شرائح مختلفة من الزبائن في عدة أماكن جغرافية حول العالم، ومعرفة طلباتهم ورغباتهم المستقبلية يلعب دوراً كبيراً في توسيع أعمالك وزيادة الأرباح ويحقق لك قدرا أكبر من التكامل في أعمالك المختلفة.

6- إن التسويق عبر الانترنت يمكن أن يخفض تكلفة المشتريات

إن حضورك على الشبكة العنكبوتية و تسويق خدماتك ومنتجاتك عبرها يضمن رؤيتك من قبل شرائح مختلفة من الشركات والزبائن معاً، لذلك في كثير من الأحيان يتواصل معك موردين أساسيين يقومون بالتواصل معك وعرض خدماتهم وبضائعهم المختلفة عليك مما يؤمن لك مصادر متنوعة من المواد الخام وشبكة علاقات واسعة من الموردين يمكن ان تؤدي إلى تخفيض تكاليف الإنتاج لديك مستقبلا.

7- إمكانية الإستفادة من موقعك الالكتروني في الإعلانات

في حال قيامك بإنشاء موقع الكتروني للترويج والتسويق لمنتجاتك وتحقيق نسبة مشاهدة عالية عليه يمكنك استغلاله في مجال الإعلان، حيث يمكنك أن تقوم بعرض إعلانات مدفوعة الأجر مما يوفر لك مصدراً إضافيا من الدخل والعائدات تستطيع ان تستعملها في تطوير أعمالك.
مما سبق نجد أن هنالك أسباب هامة لا يمكن تجاهلها تدفع أي شخص أو شركة للاستثمار في عالم الترويج الإلكتروني ودخول المنافسة الرقمية، ولكن على أي شركة أو شخص يريد الخوض في هذه المجالات أن يبحث عن شركة مختصة بالتسويق الإلكتروني لديها أشخاص مؤهلين علمياً وفنياً لإجراء مثل هذا النوع من الأعمال والدراسات.

لقد رأينا العديد من الحالات لشركات أو أشخاص خسروا مبالغ طائلة مقابل دخولهم في متاهات التسويق الإلكتروني وأساليبه بالاعتماد على أنفسهم أو أشخاص غير مختصين وقد عادت عليهم بنتائج سيئة على الصعيد المالي والتسويقي.

نحن في NextGates – Business لدينا خبراء ساهموا في تدريب العشرات ومساعدتهم على تسويق أعمالهم ويسرنا أن نستمر بمساعدتكم أيضاً على تنفيذ حملات التسويق عبر الانترنت بشتى الطرق و بإستخدام أحدث الأساليب والتقنيات مما يضمن نجاح الأعمال وزيادة المبيعات والأرباح.