أنت في أيد أمينة

الخصوصية والسرية لمعلومات العملاء

من المتعارف عليه أن لكل مهنة أسرارها وخصوصياتها التي ينبغي أن تبقى سرية وطي الكتمان والتي لا ينبغي أن تصل الى المنافسين في نفس مجال العمل، وليس مبالغة أن اعتبرنا أن هناك معلومات على غاية من السرية لا يطلع عليها جميع العاملين في نفس الشركة، فهي مكشوفة للبعض ومحجوبة عن البعض الآخر.

الأخبار مليئة بالقصص حول الشركات التي تمكنت من تحطيم منافسيها، وإخراجهم من دائرة المنافسة، لأنهم تمكنوا من تسريب المعلومات المتعلقة بهم، كيف يعملون، خططهم المستقبلية، فضلاً عن نقاط القوة والضعف لديهم.

يتم تداول البيانات ضمن الشركة التي تتعلق بجميع الأفراد والعملاء المتصلين وعادةً ما يتم تصنيفها إلى مستويات متعددة، مما يعني أنه قد يكون لأحد موظفي الشركة وصول محدود، بينما يتمتع موظف آخر بمستوى وصول مختلف، خاصةً عندما يتعلق الموضوع بالأمور الهامة في سير عمل الشركة.

عادةً ما تتطلع شركات حلول الأعمال والمحاسبة على الكثير من التفاصيل حول عملائها، لأنها تعمل مع المالكين، المدراء والمحاسبين في مجالات مختلفة مثل خطوات الإنتاج، مراجعة وتحليل البيانات المالية، العمل على العقود وإبرام الاتفاقيات، تقديم الاستشارات والدراسات، حملات التسويق، التنمية الشخصية وحتى القضايا الفنية والتقنية. ويعد الوصول إلى هذه المعلومات أمراً هاماً يفرض على أصحاب الأعمال البحث عن الشركات المرخصة التي تتبع سياسات خصوصية واضحة، تمتثل إلى تشريعات حماية المعلومات الأوربية وتقوم بتطبيق إجراءات حماية مشددة على بيانات عملائها.

أمن المعلومات

بناءً على ضرورة حماية البيانات ظهر علم كامل ومتخصص، وأصبح يدرس في الجامعات تحت مسمى (أمن المعلومات) وقد دخل هذا العلم في كل المجالات التجارية والصناعية والخدمية.

من الضروري جداً المحافظة على أسرار العملاء وعدم تسريبها الى الاخرين او التعامل معها باستهتار. قد تكون هذه المعلومات بسيطة في نظر البعض إلا أنها قد تكون عكس ذلك تماما بالنسبة لأناس آخرين.

لذلك يطبق فريق عمل NextGates AB إجراءات جادة للمحافظة على أسرار عملائه من خلال اتباع نظام صارم يحفظ أمن وسلامة بياناتهم، يبدأ من وضع أسس ومعايير أخلاقية عالية تعتبر كتمان المعلومات وعدم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالزبائن من أولوياتها ومن بديهيات العمل، حيث لا يسمح بالحديث فيها إلا مع العميل مباشرة وفي بيئة تضمن الخصوصية والسرية، بل وتتخطى اجراءاتنا هذه المعايير المتعارف عليها إلى اعتماد طرق متطورة وبرامج حديثة تضمن سلامة معلومات وبيانات العملاء من التلف أوالضياع.

كن على ثقة من أن بياناتك ومعلوماتك في أمان تام عند تعاملك NextGates AB.

ارسل لنا استفساراتك!