عن خدمة سؤال وجواب Ask us

قسم سؤال وجواب (إسألنا) Ask us هو عبارة عن خدمة تشاركية تتيح لأي شخص لديه سؤال يتعلق بمجال محدد، أن يقوم بطرح سؤاله على الجمهور ضمن الموقع، عندها سيتم تنبيه الإداريين والمشرفين على الخدمة للتحقق من السؤال ومحاولة الأجابة عليه ويمكن للأعضاء المسجلين ضمن الموقع أيضاً المشاركة والإجابة على ذلك السؤال. الإجابة الدقيقة وارفاق التفاصيل بالروابط والمصادر مهم جداً لتكون الإجابة دقيقة وواضحة قدر الإمكان.

لماذا أضيفت خدمة Ask us؟

بعد دراستنا لواقع المنتديات والمجموعات على صفحات التواصل الاجتماعي، المنتديات ومواقع الويب المختلفة التي أنشئ العديد منها في الأصل للمساعدة وتقديم الحلول والإجابات على الأسئلة التي تخص مناحي الحياة المختلفة في السويد، وجدنا أن الواقع للأسف هو مغاير لذلك تماماً، فمن يلقى نظرة سريعة على هذه الصفحات سيكتشف أن معظمها يسودها العشوائية، سوء التنظيم، محادثات غير مجدية، تعليقات لا صلة لها بالموضوع والأهم هو عدم دقة الإجابات وعدم ذكر المصادر في أغلب الأحيان.

لكل هذه الأسباب مجتمعة أطلقت إدارة NextGates Business هذه الخدمة بمبادرة فردية، الغاية منها المساهمة في تغيير هذا الواقع، و مساعدة الجميع من خلال فتح المجال لأصحاب الخبرة والكفاءة للمشاركة والظهور على الساحة. يتم ذلك عبر إتاحة الفرصة لهم لبناء بروفايلاتهم بشكل مجاني على الموقع ليقوموا بالمشاركة بشكل حقيقي وعلمي مدروس في تقديم الحلول لكل الفئات المشاركة.

المميزات الرئيسية للخدمة

أهم خصائص الخدمة ومبادئ العمل ضمنها

إتاحة الفرصة للجميع
يمكن لأي شخص طرح الأسئلة بعد تسجيل الدخول ويمكن للاعضاء المسجلين فقط الإجابة عليها.
التصنيفات
تشمل التصنيفات التالية: قضايا العمل والضرائب، الدراسة، مكتب العمل، التأمينات الاجتماعية، واللغة السويدية
التدقيق الخارجي
قد تقوم إدارة القسم بالتواصل مع الجهات الحكومية أو الخاصة لتحصيل المعلومات أو تدقيقها قبل النشر
توثيق الإجابات
الإجابات يجب أن تكون موثقة بالمصادر وسيتم تدقيقها ومراجعتها من قبل إدارة القسم.
تدقيق اللغة السويدية
فيما يتعلق بقسم اللغة السويدية سيقوم شخص مختص بتدقيق الإجابات وتثبيت الإجابة الصحيحة.
نشر الأسئلة الهامة
هناك سياسة نشر خاصة، حيث سيتم نشر الأسئلة الهامة، وسيتم حذف التعليقات والأسئلة غير الفعالة
إشعارات البريد الإلكتروني
إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين عندما يكون لديهم تحديث يخصهم.
التنظيم والبحث السريع
استخدام أدوات فلترة وبحث متنوعة تضمن الوصول السريع للمعلومات.
نظام النقاط
تشجيع المستخدمين من أصحاب الكفاءات والخبرة على المشاركة وذلك من خلال نظام النقاط التي يمكن للمشاركين جمعها بناءً على أنشطتهم.
بروفايل المستخدم
إنشاء صفحات شخصية (بروفيلات) للمشتركين الفاعلين على الموقع تتضمن كافة نشاطاتهم ضمن القسم.

التعليقات السلبية

الخدمة مشروع هادف ولن يتم السماح بإدراج المشاركات السلبية أو المسيئة.

التواصل الاجتماعي
ربط الخدمة مع صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ليتم نشر الأسئلة الجديدة بشكل مباشر.